本網(wǎng)訊 8月8日上午,公司召開經(jīng)營分析會(huì)。
省公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、政企業(yè)務(wù)部、公眾業(yè)務(wù)運(yùn)營部、客戶服務(wù)部圍繞財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、熱線數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,梳理營業(yè)收入、利潤、成本費(fèi)用、政企業(yè)務(wù)拓展、公客權(quán)責(zé)收入、有效用戶、熱線服務(wù)質(zhì)量、工單回訪質(zhì)量等方面存在的問題,提出建議和下一步措施。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),做市場(chǎng)就是做服務(wù),工單異常問題直接影響客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量。各分公司需建立高效響應(yīng)機(jī)制,明確責(zé)任分工,確保問題及時(shí)反饋與處理,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
會(huì)議指出,利潤是公司生存與發(fā)展的根本,各市公司需要高度重視,圍繞影響利潤的關(guān)鍵因素,警惕壞賬準(zhǔn)備對(duì)利潤的大侵蝕。
會(huì)議要求,針對(duì)應(yīng)收賬款管理,各分公司黨委及財(cái)務(wù)總監(jiān)提前開展自查,一是做好存量清理, 逐筆梳理確認(rèn);二是做好增量管控,落實(shí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。
會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),當(dāng)前是主動(dòng)改革的最后時(shí)間窗口,各市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門總監(jiān)務(wù)必深刻認(rèn)識(shí)改革的重要性與緊迫性,真改快改,全力搶回失去的發(fā)展時(shí)間。
會(huì)議由總經(jīng)理主持,省公司部分班子成員、部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。各市公司總經(jīng)理、分管經(jīng)營的副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)、經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人視頻參會(huì)。